Jij bent de spil tussen klant, techniek en uitvoering

Bij WB Firepacks in Zwijndrecht draait alles om brandveiligheid. Wij ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden Firepacks: de diesel en elektromotor gedreven pompsets die het hart vormen van sprinkler, schuim en watermistinstallaties. Als het misgaat, moet zo’n installatie het doen. Daarom accepteren we geen enkel compromis op betrouwbaarheid.

We zijn marktleider in de Benelux en leveren aan installateurs en eindgebruikers door heel Europa. Ruim tienduizend bedrijven vertrouwen dagelijks op onze techniek, ondersteund door collega’s in Nederland, Duitsland, Frankrijk en de Verenigde Staten. Wat begon in 1907 is uitgegroeid tot een internationale organisatie waar techniek, vakmanschap en korte lijnen hand in hand gaan.

Om ons commerciële team te versterken zoeken we een sales support medewerker. Jij bent de schakel tussen onze klanten, de buitendienst, de projectorganisatie en de interne afdelingen. Jij zorgt dat offertes, aanvragen en orders soepel doorlopen en dat de klant precies weet waar hij aan toe is. Zonder jou staat de boel stil, met jou loopt het.

Wat ga je doen?

• Je onderhoudt contact met klanten, installateurs en interne collega’s over aanvragen, offertes, orders en voortgang
• Je stelt offertes op, verwerkt ze en volgt ze op, samen met je commerciële en technische collega’s
• Je bewaakt de ordervoortgang en bent het centrale aanspreekpunt voor statusvragen, wijzigingen en afstemming
• Je verwerkt klantgegevens, orderinformatie, prijsafspraken en documentatie zorgvuldig in onze systemen
• Je signaleert afwijkingen, knelpunten en vertragingen en schakelt op tijd met de betrokken afdelingen
• Je ondersteunt de buitendienst bij klanttrajecten, rapportages en voorbereidend werk
• Je zorgt voor een vlekkeloze overdracht van commerciële afspraken naar uitvoering, productie en service
• Je denkt mee over hoe we onze processen, klantcommunicatie en interne samenwerking nog beter maken

Wat breng je mee?

• Mbo of hbo werk en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of technische richting
• Ervaring in sales support, commerciële binnendienst of een vergelijkbare rol
• Affiniteit met techniek, kennis van pompen, brandveiligheid of sprinklerinstallaties is een mooie pré
• Ervaring met ERP, CRM en Microsoft Office
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en spreekt je woordje Engels voor onze internationale klanten
• Je bent nauwkeurig, klantgericht en houdt van orde in je werk
• Je ziet kansen en knelpunten aankomen en trekt zelf aan de bel
• Je bent een teamplayer die collega’s graag helpt

Wat krijg je ervoor terug?

• Een afwisselende rol met veel eigen verantwoordelijkheid, midden in de organisatie
• Werken bij de marktleider in de Benelux, met een internationale groep achter je
• Collega’s die weten waar ze het over hebben en hun kennis graag delen
• Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, onder andere via onze eigen WB Firepacks Academy
• Werk dat er echt toe doet, want jouw bijdrage draagt bij aan de brandveiligheid van duizenden bedrijven

Enthousiast geworden? Dan komen we graag met je in gesprek.